Консультация
Возврат или ремонт газовой плиты по гарантии: права покупателя
Что делать, если газовая плита сломалась на гарантии, а продавец и производитель отказываются решать проблему. Пошаговая инструкция.
Защита прав потребителей: материалы
Консультация
Как истребовать объяснительную у педагога без раскрытия фамилии ребенка
Порядок истребования объяснительной у педагога по жалобе без раскрытия фамилии ребенка. Законные основания и рекомендации.
Консультация
Как запросить документы и информацию у управляющей компании
Пошаговая инструкция по запросу документов и информации у управляющей компании, ссылки на законы, рекомендации по защите прав.
Консультация
Закон о навязывании страховки в МФО: права заемщика
Узнайте, как закон защищает от навязывания страховки в МФО и как вернуть деньги за ненужную услугу.
Консультация
Как отстоять заочное решение по закону о защите прав потребителей
Узнайте, как сохранить заочное решение по ЗПП, убедить суд в ненужности экспертизы и добиться возврата средств.
Консультация
Как защитить свои права при конфликте в фитнес-клубе
Что делать, если сотрудники фитнес-клуба ведут себя грубо и угрожают блокировкой карты. Пошаговая инструкция по защите прав.
цифра и связь
Роботов-обзвонщиков хотят сделать узнаваемыми по голосу
В Госдуму внесён законопроект о требованиях к голосам автоматизированных телефонных систем при массовых и автоматических звонках. Идея — запретить такие голоса, если они могут создать у человека впечатление, что с ним говорит живой собеседник.
налоги
Запрет продажи долгов по потребкредитам коллекторам
Депутаты и сенатор предлагают запретить кредиторам уступать третьим лицам требования по договорам потребительского кредита или займа. Также заемщик сможет в течение 10 дней после заключения договора потребовать, чтобы к взысканию просроченной задолженности не привлекали третьих лиц.
бизнес-регулирование
Единый формат ценников для весовых продуктов в магазинах
Депутаты предлагают обязать торговые площадки указывать цены на продукты питания одного типа в едином формате веса или объёма. Это касается покупателей и бизнеса: первым должно стать проще сравнивать цены, вторым придётся проверить правила оформления ценников.
бизнес-регулирование
Покупатель сможет забрать товар бесплатно, если цена в чеке выше ценника
В Госдуме рассматривают поправку к статье 12 закона о защите прав потребителей. Если касса пробьёт товар, работу или услугу дороже той полной цены, которую потребителю показали заранее, покупатель сможет потребовать возврат всей уплаченной суммы без возврата товара или результата услуги.
бизнес-регулирование
Штрафы по спорам о технике хотят перечислять в бюджет
В Госдуму внесён законопроект о снижении ответственности продавцов и других участников оборота технически сложных товаров по требованиям потребителей. Он касается и бизнеса, и покупателей: предлагается уменьшить штрафы и неустойки, а также сузить случаи возврата или замены дорогого технически сложного товара после 15 дней.
Консультация
Возмещение ущерба за отсутствие ключа от мотоцикла на аукционе
Как взыскать 200 долларов за отсутствие ключа от мотоцикла, если в описании лота на аукционе была ошибка. Пошаговые рекомендации и законы.
Консультация
Дискриминация по физическим особенностям при покупке авиабилета
Разбираем, является ли двойной тариф для пассажиров с особыми физическими особенностями дискриминацией и как защитить свои права.
Консультация
Возврат денег за неоказанную услугу при покупке аккаунта
Как вернуть деньги за аккаунт, к которому не удалось получить доступ. Права покупателя и порядок возврата средств.
Консультация
Прощение долга и отказ от претензий: законность для потребителя
Можно ли прощением долга освободить продавца от требований по закону о защите прав потребителей? Анализ рисков и правовых последствий.
Консультация
Законность внесения в черный список ночного клуба за видеосъемку
Разбираем, законно ли внесение в черный список клуба за съемку охранника, и что делать в такой ситуации.
Консультация
Жалоба в ФАС на подключение нежилых помещений в МКД
Как подать жалобу в ФАС на нарушения при подключении нежилых помещений в МКД: права, законы, рекомендации, последствия.
Консультация
Обзор защиты прав потребителей в России за 5 лет
Сбор и анализ документов, статистики, судебной практики и научной литературы по защите прав потребителей в России за последние 5 лет.
Консультация
Жалоба на врача и заведующую за потерю анализов и грубость
Как подать жалобу на врача и заведующую за потерю анализов и грубое обращение. Ответственность медработников и защита прав пациента.
Консультация
Что делать при неправомерной блокировке аккаунта в онлайн-игре
Узнайте, как защитить свои права при блокировке аккаунта в онлайн-игре и куда обратиться за помощью.