Как вернуть или отремонтировать газовую плиту по гарантии
Обсуждение ситуации
Я приобрёл газовую плиту на маркетплейсе OZON у продавца Эльдорадо. Через 2 месяца эксплуатации у плиты сломался переключатель температур духовки. Гарантия на плиту составляет 1 год, у меня есть чек, но нет гарантийного талона, так как покупка была онлайн. Продавец и магазин направляют меня к производителю, который не отвечает на звонки. Я использую плиту для личных нужд.
Заключение
Вероятность успеха
при соблюдении рекомендаций
Наши рекомендации
- Обратитесь к продавцу с письменной претензией, приложив копию чека и описание проблемы.
- Укажите в претензии, что согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан принять товар на гарантийный ремонт или возврат.
- Если продавец откажет, обратитесь в Роспотребнадзор или подайте иск в суд.
- Сохраните все документы и переписку с продавцом и производителем.
- Если не решить проблему, вы рискуете остаться с неработающей плитой и потерять деньги.
- Решение вопроса позволит вам получить исправную плиту или вернуть деньги, а также защитить свои права как потребителя.
- Рекомендуем обратиться к профессиональному юристу для грамотного составления претензии и, при необходимости, представительства в суде.
Правовые основания
Важное замечание
Представленная информация носит справочный характер и не является юридической консультацией. Для принятия решений рекомендуется получить консультацию профессионального юриста с учетом конкретных обстоятельств вашего дела.
Нужна помощь специалиста?
Получите индивидуальную консультацию от квалифицированного юриста по вашему делу
Оставьте свой отзыв
Недавние отзывы
БЛАГОДАРЮ
Исчерпывающий ответ.
помощь в обращении Генеральному прокурору РФ.
Получил исчерпывающий ответ. Сразу же здесь на сайте обратился к юристу за более детального изучения проблемы. Надеюсь что не проигнорируют и помогут.
Логика закона безупречна, но логика справедливости, нарушена...
На поставленный мной вопрос, получила развёрнутый ответ, после нескольких дополнительных вопросов ко мне, и моих вопросов к ИИ- ЮрИИст.
Мой первый опыт общения с ИИ, превзошёл все мои ожидания!
Возродилась надежда, на справедливость, и на положительный итог ситуации! Настало время решительных действий, для торжества справедливости!
Снижение неустойки и стоимости товара при дефектах по договору поставки
Очень кратко, правильно и доходчиво. Спасибо.
Возможность компенсации при сносе гаража в ГСК без права собственности Источник: https://sudsistema.ru/documents/kompensatsiya-za-snos-garazha-bez-sobstvennosti
Огромное спасибо за разъяснения, получила развернутый ответ на интересующий меня вопрос