Консультация
Что делать, если товар пришёл после возврата денег на AliExpress
Узнайте, обязан ли покупатель возвращать товар продавцу, если деньги уже возвращены по спору на AliExpress, а товар пришёл позже.
Возврат товара: материалы
Консультация
Возврат или ремонт газовой плиты по гарантии: права покупателя
Что делать, если газовая плита сломалась на гарантии, а продавец и производитель отказываются решать проблему. Пошаговая инструкция.
Консультация
Как взыскать компенсацию за неверный товар с Wildberries
Что делать, если на Wildberries прислали не тот товар и как получить компенсацию с учётом подорожания.
Консультация
Как составить претензию на возврат телевизора ненадлежащего качества
Узнайте, как правильно оформить претензию на возврат телевизора ненадлежащего качества по закону РФ и вернуть деньги.
Консультация
Возврат денег за ноутбук при нарушении срока гарантийного ремонта
Что делать, если продавец нарушил срок гарантийного ремонта ноутбука: права потребителя, возврат денег, судебная практика.
бизнес-регулирование
Покупатель сможет забрать товар бесплатно, если цена в чеке выше ценника
В Госдуме рассматривают поправку к статье 12 закона о защите прав потребителей. Если касса пробьёт товар, работу или услугу дороже той полной цены, которую потребителю показали заранее, покупатель сможет потребовать возврат всей уплаченной суммы без возврата товара или результата услуги.
Консультация
Взыскание убытков за поставку некачественного моторного масла
Как взыскать убытки с поставщика за некачественное моторное масло: законы, шансы на успех, рекомендации и риски.
Консультация
Как продавцу защититься от возврата наушников через Авито
Что делать продавцу, если покупатель требует возврата денег за наушники с Авито из-за прошивки. Советы и ссылки на законы.
Консультация
Взыскание расходов на транспортировку некачественного товара
Можно ли взыскать с поставщика расходы на транспортировку некачественного товара, если доставка не была предусмотрена договором.
Консультация
Можно ли вернуть мебель, изготовленную по индивидуальному эскизу?
Узнайте, можно ли вернуть мебель, изготовленную по индивидуальному заказу, если все условия договора и эскиза соблюдены.
Консультация
Обзор защиты прав потребителей в России за 5 лет
Сбор и анализ документов, статистики, судебной практики и научной литературы по защите прав потребителей в России за последние 5 лет.
Консультация
Порядок обмена техники по гарантии: права покупателя
Узнайте, как обменять бытовую технику по гарантии, когда магазин может отказать и как защитить свои права.
Консультация
Как урегулировать спор о дефектах межкомнатных дверей
Анализ спора между производителем и покупателем дверей, рекомендации по переговорам и защите прав потребителя.
Консультация
Как защитить права при отказе в замене подаренного телефона
Что делать, если магазин отказывает в замене подаренного телефона: права одаряемого, законы и порядок действий.
Консультация
Возврат обуви ненадлежащего качества: права и действия магазина
Что делать магазину при возврате обуви с дефектом: права покупателя, обязанности продавца, сроки и порядок возврата по закону.
Консультация
Можно ли обменять смартфон в Мегафоне в течение 14 дней?
Узнайте, можно ли обменять исправный смартфон, купленный в Мегафоне, на другую модель в течение 14 дней по закону.
Консультация
Гарантийный ремонт и транспортировка товара в Ситилинк
Что делать, если Ситилинк требует доставить товар для гарантийного ремонта. Права покупателя и порядок действий.
Консультация
Как обжаловать покупку с дефектами на Авито
Узнайте, как обжаловать покупку с не заявленными дефектами на Авито, вернуть деньги и защитить свои права.
Консультация
Возврат товара надлежащего качества в магазин: права покупателя
Что делать, если магазин отказывает в возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней. Права покупателя и порядок действий.
Консультация
Что делать, если не возвращают деньги за некачественный товар
Пошаговые действия при отказе продавца вернуть деньги за некачественный товар. Сроки, законы, рекомендации.