Тарифы

Платите за результат, а не за подписку. Оплаченные кредиты не сгорают. После регистрации и подтверждения почты — 10 кредитов в подарок: хватит на один подробный разбор.

Что входит

Сравнение краткого ответа, подробного разбора и «Решить ситуацию»
	Краткий ответ	Подробный разбор	Решить ситуацию
Цена	Бесплатно: 1 ответ без регистрации, 3 в день после	10 кредитов ≈ 100 ₽	790 ₽ за 30 дней
Что в ответе	5–8 предложений: что говорит закон и что сделать первым делом	Нормы с пояснением, пошаговый план с документами и сроками, чего не хватает, перспективы	Подробные разборы вашей ситуации без ограничения в течение 30 дней
Уточняющие вопросы	—	До 4 — ответ учитывает ваши детали	До 4 в каждом разборе
Дополнительные вопросы	—	До 4 бесплатно после разбора	До 4 после каждого разбора
Анализ документа	От 15 кредитов	От 15 кредитов	2 включены
Готовый документ	25 кредитов	25 кредитов	2 включены
Если ответ бесполезен	—	Вернём кредиты	Вернём анализ или документ

Решить ситуацию

30 дней консультаций по одной проблеме, 2 анализа документов и 2 готовых документа.

790 ₽

Пакеты кредитов

50 кредитов
490 ₽
110 кредитовИз них 10 кредитов в подарок, действуют 90 дней
990 ₽
300 кредитовИз них 50 кредитов в подарок, действуют 90 дней
2 490 ₽

Что сколько стоит

Короткий ответ на вопрос	бесплатно
Разбор ситуации: план действий, нормы и практика	10 кредитов
Анализ документа до 10 страниц	15 кредитов
Готовый документ: претензия, иск, заявление, жалоба	25 кредитов

Большие документы: +5 кредитов за каждые 10 страниц сверх 10. Если ответ оказался бесполезным, кредиты можно вернуть кнопкой под ответом.

Как выглядит подробный разбор

Пример подробного разбора: затопили соседи сверху

Соседи сверху затопили квартиру: испорчены потолок и ламинат в комнате. Платить отказываются, говорят, что прорвало общий стояк.

Есть ли акт управляющей компании о заливе?: Да, составили на следующий день
Что в акте указано причиной?: Лопнул шланг стиральной машины в квартире соседей
Оценивали ли ущерб?: Нет, только фотографии

Вывод

Ущерб возмещает собственник квартиры сверху: по акту причина — его стиральная машина, а не общий стояк. Сначала оцените ущерб и направьте претензию, при отказе — в суд.

За оборудование внутри квартиры (стиральную машину, шланги, краны после первого запорного устройства) отвечает её собственник. Общий стояк — зона управляющей компании, но акт указывает на шланг, значит, ссылка соседей на стояк акту противоречит. Возместить нужно реальный ущерб: стоимость ремонта потолка и пола и испорченных вещей.

Нормы

ГК РФ, ст. 1064: Вред имуществу возмещает тот, кто его причинил, если не докажет, что не виноват.
ГК РФ, ст. 15: Возмещаются реальные убытки — расходы на восстановление испорченного имущества.
ГК РФ, ст. 210: Собственник несёт бремя содержания своего имущества.
ГК РФ, ст. 196: Срок исковой давности — три года.

Что делать

Получите копию акта управляющей компании с подписями и печатью — это главное доказательство причины залива.
Закажите оценку ущерба у независимого оценщика. Письменно пригласите соседа на осмотр: телеграммой или письмом с описью вложения.
Направьте соседу претензию с суммой ущерба, копиями акта и отчёта об оценке и сроком для добровольной оплаты.
Если не заплатит — подайте иск по месту жительства соседа: до 50 000 ₽ — мировому судье, больше — в районный суд. Расходы на оценку тоже можно взыскать.

Чего не хватает для точного ответа

Точная сумма ущерба — без оценки суд не сможет её взыскать.

Перспективы

Высокие: акт управляющей компании прямо указывает на оборудование соседа. Сосед может оспорить сумму, поэтому оценка нужна независимая и с приглашением его на осмотр.

Ситуация вымышленная. Ваш разбор будет про ваши обстоятельства.

Пример подробного разбора: задерживают зарплату

Работодатель второй месяц не платит зарплату, обещает «на следующей неделе». Работаю по трудовому договору.

Сколько дней прошло с установленного дня выплаты?: Больше месяца за первый месяц
Зарплата официальная, по договору?: Да, вся сумма в договоре

Вывод

Задержка больше 15 дней даёт право письменно приостановить работу с сохранением заработка. Параллельно — жалоба в трудовую инспекцию и заявление в суд, где взыщут долг и компенсацию за каждый день задержки.

Зарплата выплачивается не реже чем каждые полмесяца в дни, указанные в договоре или правилах. Задержка — нарушение, за которое работодатель платит компенсацию независимо от своей вины. Долг по официальной зарплате подтверждается трудовым договором и расчётными листками.

Нормы

ТК РФ, ст. 136: Зарплата выплачивается не реже чем каждые полмесяца в установленные дни.
ТК РФ, ст. 142: При задержке больше 15 дней можно приостановить работу, письменно известив работодателя.
ТК РФ, ст. 236: За задержку положена компенсация — не меньше 1/150 ключевой ставки ЦБ от долга за каждый день.
ТК РФ, ст. 392: В суд по невыплаченной зарплате можно обратиться в течение года со дня, когда её должны были выплатить.

Что делать

Запросите письменно расчётные листки за последние месяцы — это подтвердит сумму долга.
Вручите работодателю уведомление о приостановке работы до выплаты долга (второй экземпляр — с отметкой о получении). На работу до выплаты можно не выходить.
Подайте жалобу в государственную инспекцию труда (можно онлайн — на портале онлайнинспекция.рф или через Госуслуги).
Подайте иск о взыскании долга и компенсации за задержку. Работники в трудовых спорах от пошлины освобождены.

Чего не хватает для точного ответа

Точные даты выплат по договору — от них считается компенсация.

Перспективы

Высокие: долг по официальной зарплате доказывается документами, а компенсация за задержку положена по закону. Сложнее, если компания близка к банкротству, — тогда важно не тянуть с иском.

Ситуация вымышленная. Ваш разбор будет про ваши обстоятельства.

Пример подробного разбора: не возвращают деньги за брак

Через три недели порвались новые ботинки — отошла подошва. Продавец отказывается вернуть деньги, говорит, что сама виновата.

Есть ли чек или другое подтверждение покупки?: Есть электронный чек
Отказ был письменный?: Нет, устно в магазине

Вывод

При браке в гарантийный срок можно потребовать вернуть деньги. Проверить качество и, если спорно, провести экспертизу продавец обязан за свой счёт. Требование — письменно, ответ — в течение 10 дней.

Отклеившаяся через три недели подошва — типичный недостаток товара. Если продавец считает, что виноват покупатель, он должен доказать это проверкой качества или экспертизой, а не устным отказом. Устный отказ ничего не решает. Сроки и неустойка считаются с момента, когда вы предъявили требование, а доказать это можно только письменной претензией.

Нормы

Закон о защите прав потребителей, ст. 18: При недостатке товара можно отказаться от покупки и потребовать вернуть деньги; проверку качества проводит продавец.
Закон о защите прав потребителей, ст. 22: Требование о возврате денег удовлетворяется в течение 10 дней.
Закон о защите прав потребителей, ст. 23: За просрочку — неустойка 1 % цены товара за каждый день.
Закон о защите прав потребителей, ст. 13: Если требование не выполнено добровольно, суд взыскивает штраф 50 % от присуждённой суммы.

Что делать

Напишите претензию: отказ от покупки из-за недостатка и требование вернуть деньги. Два экземпляра, на втором — отметка магазина о получении, или письмом с описью.
Если магазин назначит проверку качества — присутствуйте на ней. Не согласны с результатом — просите экспертизу. Её оплачивает продавец, но если недостаток возник по вашей вине, расходы придётся ему возместить.
Через 10 дней без ответа — иск в суд по месту своего жительства. Потребители по таким делам до 1 000 000 ₽ пошлину не платят.

Чего не хватает для точного ответа

Гарантийный срок на обувь — от него зависит, кто доказывает причину недостатка.

Перспективы

Хорошие: недостаток проявился быстро, покупка подтверждена чеком. Если экспертиза найдёт нарушение правил носки, в возврате откажут — поэтому важно присутствовать на проверке.

Ситуация вымышленная. Ваш разбор будет про ваши обстоятельства.

Бесполезный ответ — вернём кредиты. Кнопка под платным ответом: в течение 7 дней, не чаще 3 раз за 30 дней.
Ваш вопрос видите только вы. Обращения не публикуются и не попадают в поиск.
Данные остаются в России. Ответы готовит модель на наших серверах.
Отвечает ИИ по законам РФ. Проверка юристом скоро появится.

Проверка юристом

Скоро: юрист проверит разбор вашей ситуации за 24 часа в рабочие дни. Оставьте почту — напишем, когда появится.