ЮрИИст
Войти
Взыскание компенсации за неверный товар и подорожание на Wildberries

Взыскание компенсации за неверный товар и подорожание на Wildberries

Сгенерировано ИИ

Обсуждение ситуации

Клиент заказал смеситель на Wildberries, но вместо него получил нить для зубов. При получении товара были сделаны фотографии. Клиент обращался к продавцу, но ответа не получил. Стоимость смесителя составляет 56 000 рублей, и за время ожидания нужный товар подорожал. Клиент интересуется, можно ли взыскать компенсацию с продавца с учётом повышения цены.

Заключение

85%

Вероятность успеха

при соблюдении рекомендаций

В данной ситуации речь идёт о нарушении условий договора купли-продажи дистанционным способом. Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе требовать замены товара или возврата денежных средств, если был получен товар, не соответствующий заказу. Также, если за время разбирательства цена товара увеличилась, покупатель вправе требовать возмещения убытков, связанных с необходимостью приобретения аналогичного товара по новой цене (статья 15 того же закона). Важно, что у клиента есть фотофиксация факта получения неверного товара, что значительно повышает шансы на успех в суде.

Наши рекомендации

  • Соберите все доказательства: фото товара, переписку с продавцом, чеки, скриншоты заказа.
  • Оформите письменную претензию продавцу с требованием возврата денег или замены товара по актуальной цене.
  • Если продавец не реагирует, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и подайте иск в суд.
  • В случае бездействия продавца вы рискуете потерять возможность вернуть деньги или получить нужный товар по актуальной цене.
  • Решение вопроса через суд позволит не только вернуть деньги, но и получить компенсацию за моральный вред и судебные расходы.
  • Рекомендуем обратиться к профессиональному юристу для грамотного составления претензии и иска, что повысит шансы на успех.

Правовые основания

Важное замечание

Представленная информация носит справочный характер и не является юридической консультацией. Для принятия решений рекомендуется получить консультацию профессионального юриста с учетом конкретных обстоятельств вашего дела.

Нужна помощь специалиста?

Получите индивидуальную консультацию от квалифицированного юриста по вашему делу

Получить консультацию юриста

Оставьте свой отзыв

​

Недавние отзывы

БЛАГОДАРЮ

17.02.2026

Исчерпывающий ответ.

СВЕТЛАНА

помощь в обращении Генеральному прокурору РФ.

10.12.2025

Получил исчерпывающий ответ. Сразу же здесь на сайте обратился к юристу за более детального изучения проблемы. Надеюсь что не проигнорируют и помогут.

Валерий

Логика закона безупречна, но логика справедливости, нарушена...

01.12.2025

На поставленный мной вопрос, получила развёрнутый ответ, после нескольких дополнительных вопросов ко мне, и моих вопросов к ИИ- ЮрИИст.

Мой первый опыт общения с ИИ, превзошёл все мои ожидания!

Возродилась надежда, на справедливость, и на положительный итог ситуации! Настало время решительных действий, для торжества справедливости!

Радмила

Снижение неустойки и стоимости товара при дефектах по договору поставки

27.11.2025

Очень кратко, правильно и доходчиво. Спасибо.

1

Возможность компенсации при сносе гаража в ГСК без права собственности Источник: https://sudsistema.ru/documents/kompensatsiya-za-snos-garazha-bez-sobstvennosti

20.11.2025

Огромное спасибо за разъяснения, получила развернутый ответ на интересующий меня вопрос

Ольга

Поделиться страницей