Права покупателя при обнаружении дефекта в новом автомобиле

Права покупателя при существенных недостатках нового автомобиля

Сгенерировано ИИ

Обсуждение ситуации

Покупатель приобрёл новый автомобиль у официального дилера. Через месяц эксплуатации был обнаружен серьёзный заводской дефект, который влияет на безопасность и эксплуатацию транспортного средства. Дилер отказался устранять выявленный недостаток по гарантии, ссылаясь на отсутствие своей вины.

Заключение

85%

Вероятность успеха

при соблюдении рекомендаций

В подобных случаях покупатель имеет право требовать устранения недостатков, замены товара или возврата денежных средств согласно Закону РФ "О защите прав потребителей". Существенный недостаток — это дефект, который не может быть устранён без несоразмерных затрат или повторяется после ремонта. Если дилер отказывается выполнять свои обязательства, покупатель может обратиться в суд. Бездействие может привести к невозможности вернуть деньги или получить исправный автомобиль, а также к дополнительным расходам на ремонт за свой счёт.

Наши рекомендации

Подготовить и направить письменную претензию дилеру с описанием недостатка и требованием устранения, замены или возврата денег.
Собрать доказательства наличия существенного недостатка (акты диагностики, заключения экспертов).
В случае отказа — обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.
Потребовать компенсацию морального вреда и расходов на юриста.
Обратиться за консультацией к профессиональному юристу для грамотного оформления документов.

Правовые основания

Права потребителя при обнаружении недостатков товара, включая право на замену, ремонт или возврат денег.
Сроки устранения недостатков товара.
Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.
Последствия передачи товара ненадлежащего качества.

Важное замечание

Представленная информация носит справочный характер и не является юридической консультацией. Для принятия решений рекомендуется получить консультацию профессионального юриста с учетом конкретных обстоятельств вашего дела.

Нужна помощь специалиста?

Получите индивидуальную консультацию от квалифицированного юриста по вашему делу

Получить консультацию юриста

Оставьте свой отзыв

Недавние отзывы

Супер!

22.05.2025

Я давно хотел решить вопрос с получением своего наследства, но все откладывал на потом.

Случайно наткнулся на сервис, получил мгновенно ответ и он оказался рабочим!

Спасибо огромное!

Мурат