Порядок возврата товара надлежащего качества в магазин и права покупателя

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. Исключения составляют товары, не подлежащие возврату по перечню, утверждённому Постановлением Правительства РФ № 55. Если магазин отказывает в возврате, ссылаясь на внутренние правила, это не освобождает его от исполнения требований закона. В случае бездействия покупатель может столкнуться с невозможностью вернуть деньги за неподходящий товар и потерей своих потребительских прав.