Мотивированный отказ в претензии по микротрещине в бутыли после истечения срока

Мотивированный отказ в претензии по микротрещине в бутыли после истечения срока

Сгенерировано ИИ

Обсуждение ситуации

Покупатель обратился с претензией к поставщику бутилированной воды по поводу микротрещины в бутыли и потребовал компенсацию за испорченный ламинат, однако сделал это спустя 5 дней после получения товара, в то время как срок предъявления претензий по микротрещинам составляет 1 сутки. Необходимо составить мотивированный отказ в удовлетворении претензии.

Заключение

95%

Вероятность успеха

при соблюдении рекомендаций

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель обязан предъявить претензию по обнаруженным недостаткам товара в установленные сроки. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", претензии по явным недостаткам товара должны быть предъявлены в разумный срок, а по условиям договора или правилам продажи бутилированной воды — в течение 1 суток с момента получения товара. Претензия, поданная спустя 5 дней, считается просроченной, и у поставщика есть законные основания для отказа в удовлетворении требований покупателя, включая компенсацию ущерба.

Наши рекомендации

  • Внимательно изучить условия договора и правила продажи, чтобы убедиться в наличии пункта о сроке предъявления претензий.
  • Подготовить письменный мотивированный отказ, ссылаясь на истечение установленного срока предъявления претензии.
  • Сохранить все документы, подтверждающие дату передачи товара и условия возврата.
  • В случае обращения покупателя в суд — предоставить доказательства несоблюдения срока предъявления претензии.
  • Если не решить вопрос корректно, возможны судебные издержки и репутационные потери.
  • Решение вопроса в рамках закона позволит избежать необоснованных расходов и укрепит правовую позицию компании.
  • Рекомендуется проконсультироваться с профессиональным юристом для подготовки грамотного ответа.

Правовые основания

Важное замечание

Представленная информация носит справочный характер и не является юридической консультацией. Для принятия решений рекомендуется получить консультацию профессионального юриста с учетом конкретных обстоятельств вашего дела.

Нужна помощь специалиста?

Получите индивидуальную консультацию от квалифицированного юриста по вашему делу

Получить консультацию юриста

Оставьте свой отзыв

Недавние отзывы

Все понятно разъяснили, спасибо.

20.10.2025

Здравствуйте. Обратился за юридической консультацией и получил ответы. Спасибо.

Агаси

Быстро,понятно и доходчиво.Большое спасибо. Источник: https://sudsistema.ru/documents/raschet-pensii-severnyj-koefficient-i-stazhevoj-koefficient

05.10.2025

Мне понравилось.В дальнейшем буду обращаться к Вам.

Владимир

пять баллов

13.08.2025

отлично

Николай

Супер!

22.05.2025

Я давно хотел решить вопрос с получением своего наследства, но все откладывал на потом.

Случайно наткнулся на сервис, получил мгновенно ответ и он оказался рабочим!

Спасибо огромное!

Мурат

Поделиться страницей