Обжалование покупки с дефектами на Авито: пошаговая инструкция

В случае обнаружения скрытых или не заявленных дефектов в товаре, приобретённом на платформе Авито, покупатель имеет право требовать возврата денежных средств или обмена товара согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 475, 502). Однако, поскольку Авито не является официальным продавцом, а только площадкой для размещения объявлений, защита прав покупателя осложняется. Важно собрать доказательства: переписку с продавцом, фотографии дефектов, чек или подтверждение перевода. Если продавец отказывается идти навстречу, можно обратиться в суд или полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ), если есть признаки обмана.