Как действовать при отказе в приёме в поликлинике без записи по ОМС

Как действовать при отказе в приёме в поликлинике без записи по ОМС

Сгенерировано ИИ

Обсуждение ситуации

Житель Москвы обратился в районную поликлинику с симптомами заболевания, но ему отказали в приёме без электронной записи, несмотря на плохое самочувствие и наличие доказательств попыток записи. Имеется аудиозапись разговора с регистратурой. Цель — получить медицинскую помощь по ОМС и узнать, как правильно пожаловаться на отказ в экстренной ситуации.

Заключение

85%

Вероятность успеха

при соблюдении рекомендаций

В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (ст. 21, 27), каждый гражданин имеет право на получение бесплатной медицинской помощи по ОМС, в том числе в экстренных случаях — без предварительной записи. Отказ в оказании медицинской помощи в экстренной ситуации является нарушением закона и может повлечь дисциплинарную, административную или уголовную ответственность для медицинских работников (ст. 124 УК РФ). Если не принять меры, возможно ухудшение состояния здоровья, а также утрата права на своевременное получение медицинской помощи.

Наши рекомендации

  • Соберите все доказательства: скриншоты попыток записи, аудиозапись разговора.
  • Обратитесь с письменной жалобой в администрацию поликлиники.
  • Подайте жалобу в Департамент здравоохранения Москвы через официальный сайт или горячую линию.
  • Обратитесь в свою страховую медицинскую организацию (ОМС) с жалобой на отказ.
  • В случае угрозы жизни или здоровью — вызывайте скорую помощь (103).
  • При отсутствии реакции — направьте жалобу в Росздравнадзор.
  • Проконсультируйтесь с юристом для составления грамотной жалобы и защиты своих прав.

Правовые основания

Важное замечание

Представленная информация носит справочный характер и не является юридической консультацией. Для принятия решений рекомендуется получить консультацию профессионального юриста с учетом конкретных обстоятельств вашего дела.

Нужна помощь специалиста?

Получите индивидуальную консультацию от квалифицированного юриста по вашему делу

Получить консультацию юриста

Оставьте свой отзыв

Недавние отзывы

Супер!

22.05.2025

Я давно хотел решить вопрос с получением своего наследства, но все откладывал на потом.

Случайно наткнулся на сервис, получил мгновенно ответ и он оказался рабочим!

Спасибо огромное!

Мурат

Поделиться страницей