Что делать, если пластический хирург сделал не ту операцию

Опубликовано 6 июля 2025

Обсуждение ситуации

Клиент сообщает, что в 2023 году пластический хирург провёл не ту операцию, которая была согласована, и ввёл пациента в заблуждение. В результате лицо стало асимметричным и визуально постарело: 20-летней девушке была выполнена омолаживающая операция, что полностью изменило её внешность. Клиент уже обращался по этому поводу и желает добиться справедливости.

Заключение

В описанной ситуации речь идёт о нарушении прав пациента, а также возможном причинении вреда здоровью вследствие ненадлежащего оказания медицинских услуг. Согласно статье 41 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (№ 323-ФЗ), пациент имеет право на получение информации о медицинских вмешательствах и их последствиях, а также на добровольное информированное согласие. Нарушение этих прав может повлечь гражданско-правовую, административную и даже уголовную ответственность (например, ст. 238 УК РФ — оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, и ст. 118 УК РФ — причинение тяжкого вреда по неосторожности). Также применимы нормы Гражданского кодекса РФ о возмещении вреда (ст. 1064 ГК РФ).

Вероятность успеха

75%

Наши рекомендации

Соберите все медицинские документы, подтверждающие согласованную и фактически проведённую операцию.
Получите независимое медицинское заключение о последствиях операции.
Обратитесь с жалобой в Росздравнадзор и профессиональные медицинские ассоциации.
Подготовьте исковое заявление о возмещении вреда здоровью и морального вреда.
В случае бездействия — обратитесь в правоохранительные органы по факту мошенничества или причинения вреда.
Если не решить проблему, возможны дальнейшие ухудшения здоровья, психологические травмы, а также невозможность восстановления внешности.
Решение вопроса позволит получить компенсацию, восстановить справедливость и предупредить подобные случаи в будущем.
Рекомендуем обратиться к профессиональному юристу для грамотного сопровождения дела и увеличения шансов на успех.

Правовые основания

Федеральный закон № 323-ФЗ, статья 41

Право пациента на информацию и информированное согласие на медицинское вмешательство.

Гражданский кодекс РФ, статья 1064

Общие положения о возмещении вреда, причинённого личности или имуществу.

Уголовный кодекс РФ, статья 238

Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей.

Уголовный кодекс РФ, статья 118

Причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности.

Важное замечание

Представленная информация носит справочный характер и не является юридической консультацией. Для принятия решений рекомендуется получить консультацию профессионального юриста с учетом конкретных обстоятельств вашего дела.

Разбор именно вашей ситуации

Выше — общий ответ на похожий вопрос. У вас свои даты, суммы и документы: опишите их — сначала бесплатно ответим коротко, а подробный разбор с планом действий покажет, что делать именно вам.

Опишите свою ситуацию

Пример подробного разбора: затопили соседи сверху

Соседи сверху затопили квартиру: испорчены потолок и ламинат в комнате. Платить отказываются, говорят, что прорвало общий стояк.

Есть ли акт управляющей компании о заливе?: Да, составили на следующий день
Что в акте указано причиной?: Лопнул шланг стиральной машины в квартире соседей
Оценивали ли ущерб?: Нет, только фотографии

Вывод

Ущерб возмещает собственник квартиры сверху: по акту причина — его стиральная машина, а не общий стояк. Сначала оцените ущерб и направьте претензию, при отказе — в суд.

За оборудование внутри квартиры (стиральную машину, шланги, краны после первого запорного устройства) отвечает её собственник. Общий стояк — зона управляющей компании, но акт указывает на шланг, значит, ссылка соседей на стояк акту противоречит. Возместить нужно реальный ущерб: стоимость ремонта потолка и пола и испорченных вещей.

Нормы

ГК РФ, ст. 1064: Вред имуществу возмещает тот, кто его причинил, если не докажет, что не виноват.
ГК РФ, ст. 15: Возмещаются реальные убытки — расходы на восстановление испорченного имущества.
ГК РФ, ст. 210: Собственник несёт бремя содержания своего имущества.
ГК РФ, ст. 196: Срок исковой давности — три года.