Как устроиться на работу в мфц

Как устроиться работать в многофункциональный центр? Какие требования? С чего начать поиск работы?

Насколько я знаю, работа в многофункциональном центре не является государственной/муниципальной службой. И даже если является, не ко всем должностям государственной/муниципальной службы предьявляются требование иметь стаж гос/муниципальной службы.

Теперь по вопросу.

Для начала Вам необходимо заполнить резюме/анкету, где предпологаемый работодатель будет иметь представление о Вашем образовании, предыдущем опыте работы, деловых качествах, Ваши контактные данные.

Затем Вы можете поискать вакансии на сайте, но лучшим вариантом я считаю обратиться на прием к предполагаемому работодателю. На приеме Вы можете рассказать о вашей цели, о себе, заинтересовать предполагаемого работодателя.

Написано только что это желательно.

Второе — Ваш лучший вариант сомнителен.

Если вакансии на сайте нет, то и смысла, и основания обращаться к «работодателю&q­ uot; нет. — 2 года назад

Для того, чтобы лично Вам устроиться работать в МФЦ необходимы следующие условия:

• Во-первых, в МФЦ должна освободиться вакансия, во вновь учрежденных МФЦ таких вакансий может быть много.
• Во-вторых, Вы эту вакансию должны найти. Для этого Вам нужно периодически заходить на сайт Вашего МФЦ и просматривать объявления по открывшимся вакансиям.
• В-третьих, Вы должны иметь соответствующее образование по данному профилю и желательно опыт работы на государственной службе с положительными рекомендациями.
• И в-четвёртых, если напишите грамотное резюме и успешно пройдёте собеседование, то считайте, что Ваша цель достигнута.

Для начала определитесь для чего вам это нужно, почему вы хотите работать именно в МФЦ.

Недавно мне предлагали вакансию в мфц от биржи занятости, так то что я там увидела, я была просто в шоке, ужасный график, девушки все по своим конурам, начальник которого никогда нет и полная неразбериха в полупустом зале, похожим на зал аэропорта и при всем при этом не достаточно большая заработная плата.

А чтобы устроится, обратитесь непосредственно в сам МФЦ или если есть сайт и телефоны, позвоните и узнайте о интересующих вас вакансиях.

График может быть индивидуальным для каждого центра, но он всё же довольно таки жесткий.

МФЦ — Это муниципальные служащие, поэтому вам необходимо иметь юридическое образование или экономическое или хотя бы вообще высшее, но тогда шансов будет поменьше. В идеале конечно будет, если ваша специализация по диплому с юридическому факультету, будет муниципальное право.

Идите к ним либо в главный офис или в офис по работе с клиентами в вашем городе. Если есть вакансии, то вас возьмут, а если нет, то оставьте свои координаты и ждите, вас могут позвонить через время.

Главное что бы при этом, у вас не было судимости, так как с ней, в гос структуры и муниципальные управления, как правило увы не берут.

Если бы я, вдруг решил стать соискателем на должность в МФЦ, я бы начал, скорее всего, с похода в местные офисы МФЦ, со своим резюме и контактами.

«Прощупав» почву, возможно и обрисовались бы общие знакомые, или полученная информация позволила подойти к решению вопроса через моих знакомых или родных (может кто то и водит дружбу с теми кто там работает)

В нашем городе всего один офис МФЦ, в котором работают 4 девушки, из разных контор — 2 из ресурсного центра который сократили на половину, 1 из администрации города, и 1 из бывшей канторы БТИ. В моем случае они все мне знакомы, поэтому было бы легче.

Чтобы устроиться работать в МФЦ в Москве, Екатеринбурге и других городах, нужно подать заявку, отправив заполненную анкету. Скачать анкету можно по адресу.

Что касается требований к работника МФЦ, они зависят от того, кем именно вы хотите статьи. Вот, к примеру, требования к специалисту 1 категории:

Также в МФЦ можно устроиться на должности специалиста окна-приема заявителей, уборщика, ведущих специалистов и т. д.

Чтобы узнать больше о вакансиях и найти данные по вашему городу, позвоните в справочную МФЦ г. Екатеринбург по номеру 8 (343) 354-73-00.

Обратитесь непосредственно к руководителю ближайшего местного филиала. Обязательно подготовьте заранее резюме и принесите его с собой. Знание делопроизводства, высшие экономическое или юридическое образование будет очень приветствоваться.

Не думаю, что в МФЦ так уж сложно устроиться. Текучка кадров там хорошая, ибо не все смогут выдержать такую нагрузку, в большей степени, на нервы, за такую скромную зарплату (в среднем — 20 тысяч рублей).

для того. чтобы устроиться на работу в МФЦ (многофункциональный центр) нужно прийти к директору центра, желательно, с уже заполненным резюме. Если в вашем отделении (или филиале) есть свободная вакансия, то вам придется пройти собеседование.

Пройти собеседование проще, если вы уже работали ранее с документами, у вас грамотная реч, высшее (желательно профильное) образование.

Первым делом вам, конечно же, необходимо предоставить своё резюме, по которому работодатель сможет сделать о вас первоначальные выводы.

Среди требований можно выделить следующие моменты:

А после резюме, конечно же, идёт личная встреча с руководителем, которого нужно постараться расположить к себе.

Работа в «МФЦ» — отзывы сотрудников

Хотите подписаться на новые отзывы сотрудников «МФЦ» или голосовать за отзывы или советы руководству? Зарегистрируйтесь!

Смотрите также отзывы о работе в:

Отзывы сотрудников о работе в «МФЦ» ( 30 )

Обучения просто нет, и это какое — то издевательство: сажают на прием граждан, а ты не знаешь программы, разработанные для МФЦ, в которых нужно работать, документы которые нужно принимать и в каком виде (какие — то нужно ксерить, заверять и сканировать, какие — то сканировать в подлинниках, какие — то и то и другое). Если коллеги подскажут — хорошо, а если кто не в настроении или «свой», то… это твои проблемы. Заявители злятся, иногда жалеют, сочувствуют, а ты чувствуешь себя круглым идиотом. Если бы дали материал выучить, а ты не выучил — это одно (сам виноват), а тут… даже возможности не дали что — либо узнать — сразу на приём садись и разбирайся по ходу дела на заявителях — подопытных кроликах. Грызи гранит науки сама и обламывай свои зубы, а все для чего?

Для того, чтобы работать в бешеном ритме, не имея возможности нормально перекусить (сколько раз на моих глазах из помещения, которое называется столовой, человека вызывали — прием граждан! Очередь!). 15 минут это вообще за гранью! У нас в МФЦ начальница прибегает с группой быстрого реагирования и начинают принимать заявителей, чтобы снять очередь. При этом она сама учит: не знаешь что делать — тупо ксерь документы, авось специалист освободится и перехватит тебя. Результат: очередь рассасывается, заявители не ждут более 15 минут, но сидят на приеме еще дольше, из — за бесполезной работы не знающих услуг сотрудников других отделов. Загнанный специалист работает на 2/3 окна одновременно. Постоянно звонки во время приема, которые отвлекают от работы, постоянно подталкивают руководители: «Принимай сведущего!» В итоге успеваешь обслужить заявителя и оформить услугу, но не успеваешь сделать свою работу и эту услугу зарегистрировать, а соответственно вечером после работы тратишь личное время на то, чтобы внести услуги в реестр и отчет. Иногда услуги и в АС ГУФе продублировать нет возможности, тоже после рабочего дня продублируешь! Если работаешь до 18-45 и остаешься для того, чтобы выполнить как раз вот эту работу… то начальство найдет для тебя местечко у куматика или заорет: «Принимай!». В итоге ты все — равно уйдешь в 20-00 в лучшем случае.

И наконец пройден испытательный срок и тебе дают обещанный график 2/2. но это 3/1, 1/1, то с 8 утра, то с 9, то в середине дня на 4 часа выходишь. Можно, конечно, меняться с коллегами, но при этом начальство неизменно будет просить тебя выйти на работу в свой выходной. Можно, конечно, отказаться, но почувствуете притеснения от руководства и в коллективе. Вы когда — нибудь работали 4 дня подряд с 8 до 20 без обедов и тех перерывов? В уборную сбегали и на вахту. Зрению кердык, желудку тоже, нервы вообще с самого первого дня «обучения» на молекулы распадаются. Если ты надумал уволиться, то начальство всячески будет уговаривать Вас остаться… работать — то некому! Но вот твердо решив уволиться Вы будете дорабатывать в крайне недружеской обстановке: группа немедленного реагирования сразу оповестит весь МФЦ, что ты неблагодарный, не оценивший оказанную тебе честь, слабый и очень глупый, к тому же необучаемый человек! Кому хочется жить одной работой, думать только о работе, общаться исключительно с коллегами — МФЦ Ваше место! А лично для меня это одна большая секта.

Мфц проще чем в сбере… но есть плюс что нет работы с чужими деньгами))

я доработала до 17 июля 2017 года уволилась в один день. да и пароль я так и не получила к этой программе.

так что я хочу сказать в МФЦ сотрудников не ценят, увольняют даже по причине того что ты не пошла голосовать на выборы, ставят на должности только своих знакомых, те которые работают им не дают продвигаться, есть шанс если ты будешь жопу лизать директору, заму и всем руководителям. за тебя замолвят словечко, а так шансов нет. Единственный плюс это годовая премия, и квартальные. и стабильный оклад, с коллегами не со всеми отношения нормальные каждый сам за себя. к счастью у нас девочки были все очень хорошие. помогут новеньким, если не знаешь подскажут. а вот начальство сами ничего не знают что и как, у нас Клочкова Е.А. начальник отдела социальной защиты, постоянно спала на рабочем месте, извините но все прекрасно знали что она вообще ничего не знает, но почему начальник отдела не понятно.

Зарплату, квартальные и годовые можете сказать в руб. какие по факту выплачивают?

Как устроиться на работу в мфц

На сегодняшний день, работать в Многофункциональных центрах (далее МФЦ) становится все престижней. В МФЦ постоянно увеличивается перечень оказываемых услуг, соответственно число посетителей увеличивается, но и кадровый состав тоже расширяется.

Работа в МФЦ, как и в любой другой государственной структуре, возлагает на сотрудников определенные обязательства, ответственность:

— отслеживание изменений в законодательстве

— изучение нормативных актов, документов и прочее

— контроль и соблюдение процессов оказания услуг

И в связи с тем, что за последнее время число открывшихся МФЦ увеличивается все больше, также и возникает контроль, как над работой всего МФЦ, так и над отдельным сотрудником в частности:

— время обслуживания посетителя

— качество консультирования посетителя

— общая обстановка в зале МФЦ

— манеры поведения, дресс код, внешний вид в целом специалистов

Все вышеперечисленное влияет как на заработную плату специалиста, так и на карьерный рост, который в любой государственной структуре очень даже возможен.

Поэтому на сегодняшний день, требования к кандидатам все больше ужесточаются.

Конкурсная основа отбора

По некоторым данным, в некоторых МФЦ Московского региона, на 1 рабочее место в МФЦ претендуют порядка 5 человек. Соответственно объявляется конкурсный отбор. Самые главные критерии отбора:

— образование (как основное так и дополнительное)

— опыт работы в государственных структурах

— компетентность работы в МФЦ

На данном сайте представлен курс обучения услугам МФЦ, который значительно выдвинет Вас, как кандидата на вакансию, при предъявлении в отделе кадров Сертификата о прохождении обучения.

Привилегии работы в МФЦ

Как известно, работа с людьми, предполагает, как правило, стрессовые издержки, но работа в МФЦ имеет и свои преимущества:

— стабильность и уверенность в завтрашнем дне (учитывая кризисное положение в стране)

— годовая индексация заработной платы

— и многое другое (у каждого МФЦ, как правило, свои системы поощрения сотрудников)

О нас

Мы Обучающий Центр (ОЦ). Наша команда профессионалов работает в сфере оказания услуг в Многофункциональных Центрах. Мы вам поможем освоить знания и навыки, необходимые для качественной работы в МФЦ.

Как устроиться на работу в мфц

Вы можете воспользоваться своим аккаунтом в социальных сетях

Вы были автоматически перенаправлены на мобильную версию.

Работа в МФЦ

8 декабря 2016 г., 17:37

Расскажите кто работает в МФЦ Москвы. Как вам там работается и как условия? Правда ли то сейчас все специалисты универсальные и должны знать более 200 программ? Есть ли перерыв на обед и график 2/2? Предлагают должность ведущего специалиста, вся в раздумьях.

8 декабря 2016 г., 18:10

Работала год назад. Сейчас стало хуже) ***** за все)

200 программ перебор,около 5 из них 2-3 только основные и совершенно не сложные!

Не все универсалы!они хотят этого долбится,но это нереально!

2/2 есть. с перерывом на обед беда,очень часто за весь день не успеваешь поесть,иногда успеваешь,но не более 15 минут.

Там все ведущие специалисты и даже ресепшен,уточняйте профиль.

8 декабря 2016 г., 18:28

Расскажите кто работает в МФЦ Москвы. Как вам там работается и как условия? Правда ли то сейчас все специалисты универсальные и должны знать более 200 программ? Есть ли перерыв на обед и график 2/2? Предлагают должность ведущего специалиста, вся в раздумьях.

а какое образование нужно? Опыт?

8 декабря 2016 г., 18:36

А платят там сколько?

8 декабря 2016 г., 18:38

все там нормуль, и обед и 2/2 зп только крохотная и все ведущие специалисты. в основном там работают тетенькк 50+

8 декабря 2016 г., 18:46

все там нормуль, и обед и 2/2 зп только крохотная

8 декабря 2016 г., 19:24

Там маленькая зарплата , 35-40 тыс

8 декабря 2016 г., 19:32

Там маленькая зарплата , 35-40 тыс

В Самаре — 18 тыс. у ведущего

8 декабря 2016 г., 19:48

Там маленькая зарплата , 35-40 тыс

8 декабря 2016 г., 20:04

8 декабря 2016 г., 21:46

вы уточняйте,что 35-40 без вычита налога и в зависимости от разряда,там есть кто и 28 получает.

Если у Вас есть обед нормальный,то Вам повезло,у меня много знакомых и работают в разных мфц,и никто норм пожрать не может,потому что надо работать!

Образование нужно высшее.любое,либо по блату можете придти студентом.

Там хорошее-только премии и то новогоднии,ну если вы до этого не были избалованы премиальными

8 декабря 2016 г., 22:22

Я хочу там работать! Мне это нравится и характер, и темп работы. Я не конфликтная. И как оператор очень быстро работаю.

8 декабря 2016 г., 22:26

Я хочу там работать! Мне это нравится и характер, и темп работы. Я не конфликтная. И как оператор очень быстро работаю.

Главное быстро и правильно,а то будете из своего кармана свои косяки оплачивать)

На сайт их откликнитесь на вакансии и вперёд на собеседование в Строгино.

8 декабря 2016 г., 22:31

Я хочу там работать! Мне это нравится и характер, и темп работы. Я не конфликтная. И как оператор очень быстро работаю.

Главное быстро и правильно,а то будете из своего кармана свои косяки оплачивать)

На сайт их откликнитесь на вакансии и вперёд на собеседование в Строгино.

Да. Так наз ‘человеческий фактор’ в моём случае редко срабатывает. Ошибок по невнимательности делаю мало.

Я уже отправляла. Позвонили в тот же день, но требовался спец. в филиал, который очень далеко от дома. Теперь снова высылают, но ответа нет. То ли в чёрный список отправили, то ли действительно пока никто не нужен.

8 декабря 2016 г., 22:48

Да. Так наз ‘человеческий фактор’ в моём случае редко срабатывает. Ошибок по невнимательности делаю мало.

Я уже отправляла. Позвонили в тот же день, но требовался спец. в филиал, который очень далеко от дома. Теперь снова высылают, но ответа нет. То ли в чёрный список отправили, то ли действительно пока никто не нужен.

Там текучка бешеная! Так что,возможно,отложили в долгий ящик,сама принимала резюме и знаю как они их «рассматривают»,попробуйте придти в мфц и напрямую поговорить с руководителем,возможно так решится вопрос быстрее,если начальник нормальный,конечно же.

8 декабря 2016 г., 22:53

Да. Так наз ‘человеческий фактор’ в моём случае редко срабатывает. Ошибок по невнимательности делаю мало.

Я уже отправляла. Позвонили в тот же день, но требовался спец. в филиал, который очень далеко от дома. Теперь снова высылают, но ответа нет. То ли в чёрный список отправили, то ли действительно пока никто не нужен.

Там текучка бешеная! Так что,возможно,отложили в долгий ящик,сама принимала резюме и знаю как они их «рассматривают»,попробуйте придти в мфц и напрямую поговорить с руководителем,возможно так решится вопрос быстрее,если начальник нормальный,конечно же.

Спасибо вам за поддержку. Тоже думала прямо рядом с домом пойти. И в кабинет руководителя. Просто отказа боюсь. После ваших слов, скорее всего, так и сделаю. Спасибо.

8 декабря 2016 г., 23:08

Спасибо вам за поддержку. Тоже думала прямо рядом с домом пойти. И в кабинет руководителя. Просто отказа боюсь. После ваших слов, скорее всего, так и сделаю. Спасибо.

Удачи Вам,уверена,все получится!

8 декабря 2016 г., 23:27

Расскажите кто работает в МФЦ Москвы. Как вам там работается и как условия? Правда ли то сейчас все специалисты универсальные и должны знать более 200 программ? Есть ли перерыв на обед и график 2/2? Предлагают должность ведущего специалиста, вся в раздумьях. а какое образование нужно? Опыт?

У меня высшее юридическое Насчет опыта, не знаю какие предъявляют требования

8 декабря 2016 г., 23:28

Там маленькая зарплата , 35-40 тыс

Не знаю, сказали 33 без вычета налогов. И премии квартальные.

8 декабря 2016 г., 23:31

Там маленькая зарплата , 35-40 тыс

В каком отделении МФЦ вы работаете? Потому что про за у вас неправильные сведения, меньше там платят

8 декабря 2016 г., 23:37

А вот у меня рядом с домом места не было, есть место только в одном более менее удобном для меня отделении. Но туда буду добираться как минимум 1 час,но хоть без пересадок. Но что делать, сейчас сказали, что редко освобождаются места,не как раньше Читала раньше отзывы и многие пугали, что там усе универсальные спецы и что нужно знать 200 программ и что люди часто пишут жалобы и премий лишат, это меня и напугало)

8 декабря 2016 г., 23:40

В каком отделении МФЦ вы работаете? Потому что про за у вас неправильные сведения, меньше там платят

На юге Москвы. Это без учета вычета налогов естественно. Работает сестра там.

8 декабря 2016 г., 23:41

И да. У сестры вышки нет. Премий часто лишают, штрафы бывают.

9 декабря 2016 г., 15:49

Подруга работает, там премии квартальные и по 100 и по 200 тыщ. Среднемесячная около 80-90

9 декабря 2016 г., 21:09

Подруга работает, там премии квартальные и по 100 и по 200 тыщ. Среднемесячная около 80-90

Квартальные премии по 100 тыщ? что то вы загнули по-моему)

9 декабря 2016 г., 21:11

И да. У сестры вышки нет. Премий часто лишают, штрафы бывают.

Сейчас набирают только с высшим образованием,желательно экономическим или юридическим, я узнавала.

9 декабря 2016 г., 21:31

Среднемесячная около 80-90

Ну это очень хорошие деньги

9 декабря 2016 г., 22:58

Ну это очень хорошие деньги

Это вранье,таких прмеий там нет

10 декабря 2016 г., 11:50

Прежде всего, никаких квартальных премий по 100 тысяч там не было и не будет, это тут наврали.

Чтобы устроиться на работу в МФЦ лучше всего идти прямо к начальнику конкретного МФЦ и если у них есть вакансии, то заполняете анкету и вам сразу говорят, когда подъехать на «собеседование». У меня было так, через 2 дня после заполнения анкеты было «собеседование».

«Собеседование» представляет собой групповое собрание (человек 30 желающих поработать), где расскажут об условиях, о своих влажных мечтах сделать всех операторов универсальными и т.п. Затем тестирование на компьютере на уровне школьника — элементарные действия в Word, Excel. После этого следуют всякие формальности, обучение и вы выходите на работу. Ведущие специалисты там абсолютно все поголовно, обычных нет.

Работа в МФЦ рядом с домом, график 2/2, научишься разбираться в тонне разных документов, зарплата естественно «белая» и всегда вовремя. На этом, пожалуй, всё.

Отношение со стороны руководства к операторам как к мусору. Перерыва на обед очень часто просто нет, 15 минут дадут за весь день и радуйся. Вас не отпустят, т.к. нужно работать. С отпусками тоже беда. Зарплата чистыми будет составлять примерно 29 тысяч (в Москве). Руководство регулярно придумывает разные нелепые причины чтобы не выплачивать премии. Квартальные премии бывают, но 20 тысяч — это максимум. Из-за тяги к универсализации постоянный бардак — операторов толком не обучают, качество обслуживания в итоге падает. Количество услуг добавляется, зарплата остается прежней. Регулярные проверки. Много неадекватных посетителей. Софт на компьютерах часто висит прочно и надолго. Туалета для сотрудников нет, есть только общий, в котором всего 2 кабинки и они чаще всего заняты разными бабушками. Карьерного роста нет, текучка кадров постоянная.

Вобщем, я советую подыскать что-нибудь вариант поприятнее.

10 декабря 2016 г., 14:21

28 Значит специалисты все таки не универсальные?? есть подразделения? много программ нужно знать?

12 декабря 2016 г., 10:21

28, отношение к сотрудникам, как к мусору, увы, очень распространено на территории раши.Почти во всех организациях так.

6 июля 2017 г., 15:39

28 Значит специалисты все таки не универсальные?? есть подразделения? много программ нужно знать?[/quot

это значит,что в режиме единого окна нужно оказать все услуги какие есть. например родился ребенок: оформить СНИЛС,полис, пособия и зарегистрировать по месту жительства. нужно выучить кучу услуг, взаимодействовать с разными органами власти ( у каждого свои дурацкие требования , типо в один район надо печать ставить ,а в другой не надо!)

18 июля 2017 г., 07:24

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.

Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)

на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Сетевое издание «WOMAN.RU (Женщина.РУ)»

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,

информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Copyright (с) 2016-2017 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Работа в МФЦ: отзывы сотрудников о руководстве, зарплате и режиме работы

Государственные учреждения и необходимость связываться с ними для того, чтобы получить определенные документы или воспользоваться какими-либо услугами, часто вызывают у граждан крайне неприятные эмоции. Многие сразу вспоминают о бесконечных очередях, невнятных требованиях и грубых сотрудниках. Однако для того, чтобы исправить течение дел, были предприняты определенные меры.

Многофункциональные центры — новое решение от государственной власти, которое призвано упростить текущую ситуацию. Что представляет собой МФЦ? Для чего именно они созданы? Как можно устроиться на работу в эту структуру? Какие должности есть в МФЦ? Каковы основные требования к соискателям? Как новые сотрудники обучаются качественно исполнять свои обязанности? Что рассказывают сотрудники о том, как работается в МФЦ? Ответы на все эти и некоторые другие вопросы вы сможете обнаружить в этой статье. Такая информация поможет вам определиться, стоит ли вам трудоустраиваться в рассматриваемую структуру.

О МФЦ

Что собой представляет данная организация? Это многофункциональный центр предоставления государственных муниципальных услуг. Рассматриваемое учреждение является связующим звеном между гражданами и органами государственной власти, локального самоуправления и теми структурами, которые принимают участие в осуществлении предоставления разнообразных государственных услуг, обеспечивает взаимодействие между ними, а также предоставляет необходимую информацию, обрабатывает личные данные, принимает и выдает соответствующие документы. Многих интересует, являются ли работники МФЦ госслужащими? Конечно, сам центр является госструктурой.

Суть услуг, предоставляемых многофункциональным центром, заключается в принципе одного окна. Это подразумевает под собой, что заявитель должен принимать минимально необходимое участие в процессе сбора требуемых справок и иных документов, которые являются обязательными для получения каких-либо услуг, предоставляемых государственными органами. Процесс прохождения документов сквозь все этапы механизма получения услуги является абсолютно прозрачным и в полной мере контролируемым.

Цели создания организации

Режим работы МФЦ позволяет центру реализовывать все задачи, которые были перед ним поставлены. Среди таких целей выделяют следующие:

повышение качества и доступности государственных услуг;

сокращение сроков предоставления услуг;

повышение эффективности деятельности органов исполнительной власти и межведомственной координации;

повышение открытости и прозрачности для общества.

Функционирование центра направлено на упрощение механизма оформления документов, за выдачу которых ответственны государственные органы. Обязанности работника МФЦ крайне многочисленны, однако именно они позволяют реализовывать все функции данной структуры. О чем именно идет речь?

Функции центра

Итак, МФЦ занимается реализацией следующих пунктов:

• обработка запросов, принятых от отдельных граждан, направленных на получение муниципальных или государственных услуг;
• функционирование в качестве посредника между государственными органами и непосредственно гражданами в процессе их взаимодействия;
• предоставление заявителям информации о механизме оказания услуг конкретным многофункциональным центром, о том, на каком этапе в данный момент находится реализация запроса по определенным услугам;
• постоянная кооперация с представителями местного самоуправления и государственных органов, сотрудничество с рядом подрядных организаций, которые непосредственно принимают участие в оказании необходимых услуг.

Очевидно, что рассматриваемые центры приносят неоспоримую пользу гражданам. Конечно, все это становится возможным благодаря профессионализму отдельных сотрудников многофункциональных центров, которые способны не только предоставлять консультации по широкому кругу вопросов, но и оказывают прямую практическую помощь в процессе подачи заявки. Такая поддержка часто оказывается невероятно ценной для граждан. Ведь далеко не каждый способен самостоятельно разобраться с ворохом нюансов, связанных с получением той или иной услуги. Помощь квалифицированных специалистов оказывается как никогда кстати.

Итак, многофункциональные центры становятся незаменимыми для граждан Российской Федерации. Давайте поговорим о них несколько подробнее.

Услуги для бизнеса

Многофункциональный центр предоставляет, помимо прочего, информацию о том, где отыскать финансовую поддержку малому и среднему бизнесу. Формы и условия предоставления таких услуг для предпринимательства различаются. Далее рассмотрим их подробнее.

Для того чтобы воспользоваться данной услугой, потребуется лично или через уполномоченного представителя предоставить в многофункциональный центр специальное заявление и пакет требуемых документов. Возможность получить финансовую поддержку предоставляется акционерным обществом «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства». Что важно, вам совершенно не придется платить за получение рассматриваемой услуги. Вся информация, которая вам понадобится, будет предоставлена вам в тот же день. Подавать документы могут только представители малого и среднего предпринимательства.

Могут ли вам отказать в приеме документов? Да, при наличии следующих оснований:

• некорректное заполнение заявления, которое необходимо для оформления заявки на получение информации;
• отсутствие необходимых документов.

В то же время непосредственно в оказании рассматриваемой услуги вам отказать не могут.

Что же вы получите в результате? Это:

• данные обо всех финансовых организациях, которые готовы на определенных условиях оказывать непосредственную финансовую поддержку субъектам малого и среднего бизнеса;
• данные о видах и условиях такой финансовой поддержки.

• Для индивидуальных предпринимателей:
  • заявление-запрос;
  • документ, позволяющий идентифицировать личность заявителя;
  • документ, который подтверждает полномочия представителя подавать документы от лица заявителя.
• Для юридических лиц:
  • заявление-запрос;
  • доверенность на осуществление действий от юридического лица;
  • документ, подтверждающий право действовать от юридического лица без доверенности.

Вакансии

Зарплата работников МФЦ существенно различается в зависимости от занимаемой должности. Так, она варьируется от семи с половиной до сорока тысяч рублей. Помимо должности, на то, какой будет зарплата работников МФЦ, влияет и то, какое количество населения проживает в городе, в котором расположен центр. К сожалению, такая система не вполне справедлива. Ведь даже в таком случае объем работы сотрудника будет ничуть не меньше, чем оный того сотрудника, который получает сорок тысяч рублей.

Когда соискатель устраивается на работу в МФЦ, отдел кадров обещает, что в будущем тот будет получать дополнительные финансовые привилегии, премии и прочие выплаты. Некоторые многофункциональные центры на самом деле заботятся о мотивации своих сотрудников и разработали отличную систему поощрения. В них выплачивают премии всему коллективу по факту выполненной работы. И это приятно. Однако, как рассказывают отзывы сотрудников, работа в МФЦ с менее щедрым начальством никаких финансовых бонусов им не приносит, а о премии в последний раз они слышали только в момент трудоустройства.

Какие вакансии открыты в некоторых МФЦ на сегодняшний момент? Например, требуется специалист в отдел контроля. Для такого сотрудника предусмотрена полная занятость. Также в заявках указывают, требуется ли работник на постоянное место работы или же на период декретного отпуска одного из сотрудников. Важным требованием для того, чтобы занять эту должность, является высшее образование. Также необходимо знать ряд нормативно-правовых актов, которые определяют механизм работы с обращениями клиентов, а также порядок предоставления муниципальных и государственных услуг. Предлагается заработная плата в сумме 21 340 рублей. Также обещают ежемесячно выплачивать премию в размере тридцати процентов от оклада. В обязанности такого специалиста входит предоставление консультаций гражданам по поводу приема документов и соответствующих заявлений, выполнение разнообразных поручений начальства, участие в разработке, непосредственной подготовке различных обучающих материалов, в том числе и методических рекомендаций, постоянный мониторинг изменений, которые вносятся в текущие законодательные нормативно-правовые акты, ознакомление с этими изменениями уполномоченных специалистов различных подразделений, осуществление анализа полученных комплектов документов с помощью автоматизированной информационной системы, а также исполнение внутренних межведомственных запросов, прямая кооперация с федеральными органами, входящими в исполнительную ветвь власти, органами, которые относятся к местному самоуправлению, и некоторыми региональными органами государственной власти.

Условия трудоустройства выглядят достаточно привлекательно. Так, обеспечивается официальное оформление, которое осуществляется в согласии с актуальными требованиями законодательства Российской Федерации. Также режим работы в МФЦ представляет собой пятидневную рабочую неделю.

Требования к соискателю

Существует ряд рекомендаций для работников МФЦ. Тем, кто планирует трудоустроиться в многофункциональный центр, следует понимать саму концепцию функционирования данной структуры. Так, например, имидж сотрудника государственной структуры должен также существенно измениться. Это необходимо для того, чтобы у посетителей складывалось приятное впечатление о МФЦ.

Так, было принято решение ввести своеобразный дресс-код для сотрудников МФЦ. На сегодняшний день он представляет собой следующее: темная юбка или брюки, белая блуза и коричневая шелковая повязка на ворот для девушек и белоснежная рубашка, шелковый коричневый галстук и темные брюки для мужчин. Это требование является обязательным для всех сотрудников центра.

Дресс-код помог изменить мнение населения о том, что представляют собой государственные структуры. Это положительно сказывается на имидже муниципальных служб.

Какое образование нужно для работы в МФЦ? Специальное обучение предоставляется непосредственно после трудоустройства. С чем это связано? Регулярно увеличивается количество услуг, которые оказываются центром, в них вносится множество изменений. Сотрудникам постоянно требуется быть в курсе происходящего. Именно поэтому обучение на месте работы практически не прекращается. Учебное пособие для работников МФЦ предоставляется непосредственно на месте работы.

Несмотря на то что в Сети размещено большое количество информации о том, какие услуги предоставляются центром, нет никакой гарантии, что эти данные актуальны. Вот почему одной из первостепенных задач руководителей многофункционального центра является постоянное обучение отдельных сотрудников. Важной целью каждого специалиста является налаживание прочных связей с исполнительными органами, а также постоянный мониторинг и исследование внесенных в законодательство изменений.

Обучение

Как описывают работу в МФЦ отзывы сотрудников, важную роль в трудовом процессе играет обучение. Отклики рассказывают о процессе учебы следующее: нового сотрудника подсаживают к более опытному. Таким образом он получает возможность узнать, как действовать в тех или иных практических ситуациях.

Зачем нужна программа обучения работников МФЦ? Это связано с тем, что подавляющее большинство новых сотрудников, получивших должность специалиста в таком многофункциональном центре, никогда ранее не имели подобного опыта. Так, например, процесс приема документов от клиентов или их выдачи для них является абсолютно новым. Такая же ситуация складывается и с программным обеспечением. Поэтому первые несколько недель у каждого работника уходят на то, чтобы включиться в рабочий процесс, запомнить все нюансы и успешно пройти испытательный срок. И, как правило, когда сотрудник приступает к выполнению своих прямых профессиональных обязанностей, он неизбежно допускает ошибки, которые сказываются не только на заявителе, но и на деятельности всего многофункционального центра.

Однако это не единственный способ обучения работников. Помимо прочего, сотрудники могут проходить обучение в специализированных центрах. Такой метод считается гораздо более рациональным. Как это работает? Как только происходит процесс трудоустройства, нового работника направляют в специальный центр, где и происходит обучение, которое длится от пяти до четырнадцати дней. За это время он набирается определенных знаний и навыков, которых требует работа в МФЦ. Отзывы сотрудников также рассказывают, что в конце обучения придется пройти тестирование. Существует определенный проходной балл. Если вы его не наберете, то не сможете сохранить за собой рабочее место.

Требования, которые руководство предъявляет к новым работникам, являются достаточно жесткими, однако описанный метод обучения во много раз качественнее и эффективнее предыдущего.

Положительные отзывы сотрудников

Как работается в МФЦ? Отзывы работников демонстрируют неприятную тенденцию: положительных откликов от своих сотрудников данная структура получает катастрофически мало. Как правило, они касаются следующих моментов:

• дружный коллектив на местах;
• премии (при условии, что они выплачиваются).

В остальном же работники недовольны происходящим в этой организации.

Отрицательные отзывы сотрудников

Итак, чем не нравится людям работа в МФЦ? Отзывы сотрудников позволяют выделить ряд основных претензий. Среди них следующие:

• низкая заработная плата;
• плохое отношение руководства к сотрудникам;
• явное выражение личной неприязни со стороны начальства к отдельным работникам (клевета, доведение до увольнения, попытки испортить личную характеристику);
• по факту ненормированный график работы;
• вынуждены трудиться по шесть-семь дней в неделю;
• плохая кадровая работа;
• текучка кадров.

Как рассказывают работники, если вы успели вступить в открытую конфронтацию с руководством, сохранить за собой рабочее место и нормальное эмоциональное самочувствие вам уже не удастся. Выдержать режим работы МФЦ по плечу далеко не каждому. Если перечисленные выше пункты кажутся вам непреодолимыми препятствиями, тщательно поразмышляйте, стоит ли вам связываться с рассматриваемой организацией.

Контакты

Для того чтобы воспользоваться услугами МФЦ, вы можете посетить офис лично либо выяснить все вас интересующие вопросы по телефону или по электронной почте. Контакты конкретного локального МФЦ, адреса следует искать непосредственно на сайте определенного центра. Таким образом вы сможете существенно сэкономить собственное время.

Вывод

Многофункциональные центры — отличное решение, позволяющее существенно экономить собственное время и эмоциональные силы. Воспользоваться их услугами крайне просто. Для этого всего лишь необходимо написать на электронный адрес, позвонить по телефону или посетить лично офис МФЦ (адреса соответствующих центров можно обнаружить на их официальных ресурсах).

Воспользуйтесь и вы упрощенной системой получения государственных услуг. Несомненно, вы почувствуете разницу. А возможно, именно МФЦ сможет стать подходящим местом для вашего трудоустройства. Достаточно лишь вникнуть в суть функционирования данной структуры, и вы сможете стать частью команды. Однако относитесь к отзывам сотрудников серьезно. Часто они демонстрируют реальную атмосферу в коллективе организации. Это определенно поможет вам сделать правильный выбор.