Правомерность начисления доплат за аренду роутера и приставки провайдером
Обсуждение ситуации
Клиент интересуется, правомерно ли провайдер начисляет дополнительные расходы по аренде оборудования (роутера и приставки), если в договоре аренда роутера указана как бесплатная, а стоимость аренды приставки должна оставаться неизменной. Провайдер начал взимать плату за роутер и увеличил стоимость аренды приставки, ссылаясь на согласие клиента через оплату счета. Официального уведомления о смене условий не поступало, только в счёте появилась новая стоимость. Договоры сохранены в электронном виде. Претензия была подана устно, получен ответ, что оплата счета считается согласием с новыми условиями.
Заключение
Вероятность успеха
при соблюдении рекомендаций
Наши рекомендации
- Соберите все документы: договор, счета, переписку с провайдером.
- Подайте письменную претензию провайдеру с требованием вернуть излишне уплаченные суммы и привести условия в соответствие с договором.
- В случае отказа обратитесь в Роспотребнадзор и/или суд с иском о защите прав потребителя.
- Если не решить проблему, возможны дальнейшие необоснованные начисления и ухудшение условий обслуживания.
- Решение вопроса позволит вернуть излишне уплаченные средства, зафиксировать условия договора и защитить свои права.
- Рекомендуем обратиться к профессиональному юристу для грамотного составления претензии и иска.
Правовые основания
Важное замечание
Представленная информация носит справочный характер и не является юридической консультацией. Для принятия решений рекомендуется получить консультацию профессионального юриста с учетом конкретных обстоятельств вашего дела.
Нужна помощь специалиста?
Получите индивидуальную консультацию от квалифицированного юриста по вашему делу
Оставьте свой отзыв
Недавние отзывы
помощь в обращении Генеральному прокурору РФ.
Получил исчерпывающий ответ. Сразу же здесь на сайте обратился к юристу за более детального изучения проблемы. Надеюсь что не проигнорируют и помогут.
Логика закона безупречна, но логика справедливости, нарушена...
На поставленный мной вопрос, получила развёрнутый ответ, после нескольких дополнительных вопросов ко мне, и моих вопросов к ИИ- ЮрИИст.
Мой первый опыт общения с ИИ, превзошёл все мои ожидания!
Возродилась надежда, на справедливость, и на положительный итог ситуации! Настало время решительных действий, для торжества справедливости!
Снижение неустойки и стоимости товара при дефектах по договору поставки
Очень кратко, правильно и доходчиво. Спасибо.
Возможность компенсации при сносе гаража в ГСК без права собственности Источник: https://sudsistema.ru/documents/kompensatsiya-za-snos-garazha-bez-sobstvennosti
Огромное спасибо за разъяснения, получила развернутый ответ на интересующий меня вопрос
Все понятно разъяснили, спасибо.
Здравствуйте. Обратился за юридической консультацией и получил ответы. Спасибо.