Что делать при обнаружении просроченного товара в магазине

Опубликовано 28 октября 2025

Обсуждение ситуации

Клиент обнаружил в магазине в Саратове товар с истекшим сроком годности, зафиксировал это на фото. Покупка товара не совершалась, вред здоровью не причинён, опасных ситуаций не возникло. Клиент не планирует обращаться в магазин или требовать компенсацию, но хочет вызвать полицию для фиксации нарушения.

Заключение

В данном случае речь идёт о нарушении правил реализации пищевых продуктов, что регулируется статьями КоАП РФ и санитарным законодательством. Продажа или предложение к продаже просроченных товаров запрещена, и за это предусмотрена административная ответственность. Если не принять меры, магазин может продолжить реализацию опасных товаров, что создаёт риск для других покупателей. Однако, поскольку клиент не приобрёл товар и не пострадал, его возможности по требованию компенсации или возбуждению уголовного дела ограничены.

Вероятность успеха

70%

Наши рекомендации

Обратитесь в полицию или Роспотребнадзор с заявлением о нарушении, приложив фото. Это поможет инициировать проверку и привлечь магазин к ответственности.
Не игнорируйте факт обнаружения просроченного товара — своевременное обращение может предотвратить возможный вред другим покупателям.
Проконсультируйтесь с юристом для правильного оформления заявления и получения разъяснений по дальнейшим действиям.

Правовые основания

КоАП РФ, статья 14.43

Нарушение требований технических регламентов к продукции, в том числе реализация просроченных товаров, влечёт административную ответственность.

Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 7

Потребитель имеет право на безопасность товара, а продавец обязан реализовывать только качественные и безопасные продукты.

СанПиН 2.3.2.1078-01

Устанавливает санитарно-эпидемиологические требования к хранению и реализации пищевых продуктов.

Важное замечание

Представленная информация носит справочный характер и не является юридической консультацией. Для принятия решений рекомендуется получить консультацию профессионального юриста с учетом конкретных обстоятельств вашего дела.

Разбор именно вашей ситуации

Выше — общий ответ на похожий вопрос. У вас свои даты, суммы и документы: опишите их — сначала бесплатно ответим коротко, а подробный разбор с планом действий покажет, что делать именно вам.

Опишите свою ситуацию

Пример подробного разбора: не возвращают деньги за брак

Через три недели порвались новые ботинки — отошла подошва. Продавец отказывается вернуть деньги, говорит, что сама виновата.

Есть ли чек или другое подтверждение покупки?: Есть электронный чек
Отказ был письменный?: Нет, устно в магазине

Вывод

При браке в гарантийный срок можно потребовать вернуть деньги. Проверить качество и, если спорно, провести экспертизу продавец обязан за свой счёт. Требование — письменно, ответ — в течение 10 дней.

Отклеившаяся через три недели подошва — типичный недостаток товара. Если продавец считает, что виноват покупатель, он должен доказать это проверкой качества или экспертизой, а не устным отказом. Устный отказ ничего не решает. Сроки и неустойка считаются с момента, когда вы предъявили требование, а доказать это можно только письменной претензией.

Нормы

Закон о защите прав потребителей, ст. 18: При недостатке товара можно отказаться от покупки и потребовать вернуть деньги; проверку качества проводит продавец.
Закон о защите прав потребителей, ст. 22: Требование о возврате денег удовлетворяется в течение 10 дней.
Закон о защите прав потребителей, ст. 23: За просрочку — неустойка 1 % цены товара за каждый день.
Закон о защите прав потребителей, ст. 13: Если требование не выполнено добровольно, суд взыскивает штраф 50 % от присуждённой суммы.