Навязывание дополнительных услуг банком при оформлении кредита: что делать

Навязывание дополнительных услуг банком при оформлении кредита: что делать

Сгенерировано ИИ

Обсуждение ситуации

Клиент столкнулся с ситуацией, когда при оформлении кредита в банке ему навязали дополнительные платные услуги, такие как страхование и смс-уведомления. При попытке отказаться от этих услуг банк отказал в оформлении кредита без их приобретения.

Заключение

85%

Вероятность успеха

при соблюдении рекомендаций

Навязывание дополнительных платных услуг при заключении кредитного договора противоречит законодательству РФ о защите прав потребителей и банковской деятельности. Согласно статье 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других. Также Банк России в своих разъяснениях неоднократно указывал на недопустимость подобных практик. Если не принять меры, клиент может понести дополнительные финансовые расходы, а также столкнуться с трудностями при возврате навязанных услуг.

Наши рекомендации

  • Подготовить и направить в банк письменную претензию с требованием исключить навязанные услуги.
  • Сохранить все документы, подтверждающие навязывание услуг (договор, переписка, чеки).
  • В случае отказа банка — обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и Банк России.
  • При необходимости — подать исковое заявление в суд о признании условий договора недействительными и возврате денежных средств.
  • Проконсультироваться с юристом для грамотного составления документов и защиты интересов.

Правовые основания

Важное замечание

Представленная информация носит справочный характер и не является юридической консультацией. Для принятия решений рекомендуется получить консультацию профессионального юриста с учетом конкретных обстоятельств вашего дела.

Нужна помощь специалиста?

Получите индивидуальную консультацию от квалифицированного юриста по вашему делу

Получить консультацию юриста

Оставьте свой отзыв

Недавние отзывы

Супер!

22.05.2025

Я давно хотел решить вопрос с получением своего наследства, но все откладывал на потом.

Случайно наткнулся на сервис, получил мгновенно ответ и он оказался рабочим!

Спасибо огромное!

Мурат

Поделиться страницей